experiências únicas.
Na Information Systems, aceleramos a transformação digital da experiência do cliente, combinando tecnologia, inteligência artificial e dados para gerar valor real aos negócios.
Somos parceiros oficiais da Genesys, referência global em Customer Experience, e atuamos como especialistas na concepção, implantação e evolução de projetos estratégicos que elevam o desempenho empresarial.
Nós combinamos tecnologias avançadas e a inteligência artificial da Genesys para orquestrar jornadas integradas, personalizadas, eficientes e alinhadas às particularidades do seu negócio, garantindo máxima relevância em todas as interações.
- ✔️ A satisfação e fidelização dos clientes;
- ✔️ O engajamento e a produtividade das equipes;
- ✔️ A eficiência, competitividade e rentabilidade do negócio.
Acreditamos que tecnologia e inteligência devem sempre estar a serviço de estratégias que criam experiências memoráveis e impulsionam resultados concretos.
Desenvolvimento e Integração
Ao longo de mais de 20 anos de parceria Genesys desenvolvemos um extenso know how da plataforma em como extrair, adequar, desenvolver e integrar aplicações e fontes externas a solução para potencializar resultados de CX no uso da plataforma
Implantação
Realizamos projetos de acordo com a necessidade do cliente, respeitando diretrizes agile, co-creation e design driven para soluções dinâmicas, personalizadas e aderentes as necessidades e contextos de negócio.
Operação
Possuímos em nosso portfolio diversos serviços focados em operações de diferentes origens. Como por exemplo operação de contact center, operação de tecnologia, operação de reporting e operação de sustentação (suporte técnico).