experiencias únicas.
En Information Systems aceleramos la transformación digital de la experiencia del cliente combinando tecnología, inteligencia artificial y datos para generar valor comercial real.
Somos partners oficiales de Genesys, referente global en Customer Experience, y actuamos como expertos en el diseño, implementación y evolución de proyectos estratégicos que incrementan el rendimiento del negocio.
Combinamos tecnologías avanzadas e inteligencia artificial de Genesys para orquestar recorridos integrados, personalizados, eficientes y alineados con las particularidades de tu negocio, asegurando la máxima relevancia en todas las interacciones.
- ✔️ Satisfacción y fidelización del cliente;
- ✔️ Compromiso y productividad del equipo;
- ✔️ La eficiencia, competitividad y rentabilidad del negocio.
Creemos que la tecnología y la inteligencia deben estar siempre al servicio de estrategias que creen experiencias memorables e impulsen resultados concretos.
Desarrollo e Integración
Durante más de 20 años de asociación con Genesys, hemos desarrollado una Amplio conocimiento de la plataforma sobre cómo extraer, adaptar y desarrollar e integrar aplicaciones y fuentes externas en la solución para mejorar Resultados de CX al utilizar la plataforma
Implantación
Realizamos proyectos según las necesidades del cliente, Respetando las pautas ágiles, de co-creación y de diseño. Soluciones dinámicas y personalizadas que satisfacen las necesidades y contextos empresariales.
Operación
Contamos en nuestro portafolio con varios servicios enfocados a operaciones de diferentes orígenes. Por ejemplo, las operaciones del centro de contacto, operación de tecnología, operación de informes y operación de soporte (soporte técnico).