Plataforma cloud, totalmente integrada a Genesys Cloud, para potencializar os resultados das estratégias das empresas. Permitindo a digitalização, integrações personalização de seus processos de relacionamento com clientes, incorporando tecnologias de automação, dados e inteligência artificial.
Ao adotar a Plataforma Jupiter, sua empresa potencializa a gestão e a evolução
contínua da experiência do cliente, com uma camada extra de inteligência,
personalização e eficiência operacional.
A Jupiter amplia a capacidade de customização de fluxos, integra dados e
processos de diferentes áreas, acelera a automação de tarefas específicas e
oferece análises estratégicas aprofundadas que orientam decisões de negócio.
Além disso, proporciona governança centralizada e suporte especializado,
garantindo que sua operação evolua com segurança, agilidade e foco nos
resultados. É a ferramenta ideal para transformar tecnologia em valor competitivo
real
Jupiter
Assistant
Portal do cliente, um único lugar com todas as soluções de negócio e comunicação com a nossa plataforma de serviço.
Jupiter
Agent
Funcionalidades unificadas com integração de diferentes sistemas em uma única interface.
Jupiter
Core
Repositório de dados de negócio com possibilidade de parametrização e gestão de permissões.
Jupiter
Analytics
Interação de dados e integração de negócios. Criação de consultas, vizualizações e dashboards de forma simples.
Dúvidas Frequentes
Preciso ter a plataforma Jupiter para usar o Genesys Cloud?
NÃO, o Genesys Cloud é uma das soluções mais robustas e completas do mercado, e pode ser utilizado de forma independente para transformar a experiência do cliente da sua empresa.
Porém, a Plataforma Jupiter atua como um acelerador e potencializador dessa transformação. Ela adiciona uma camada estratégica de personalização, integração de processos e automação avançada que expande significativamente o valor que o Genesys Cloud pode gerar para o seu negócio.
Ao adotar a Jupiter, você garante uma operação ainda mais eficiente, conectada e inteligente — ideal para empresas que buscam ir além do padrão, transformando o atendimento ao cliente em uma vantagem competitiva real e contínua.
