Plataforma en la nube, totalmente integrada con Genesys Cloud, para potenciar los resultados de las estrategias de empresas. Habilitando la digitalización, integraciones y personalización de sus procesos de relación con los clientes, incorporando tecnologías de automatización, datos e inteligencia artificial.
Al adoptar la Plataforma Júpiter, su empresa mejora la gestión y la evolución
Experiencia continua del cliente, con una capa adicional de inteligencia,
personalización y eficiencia operativa.
Júpiter amplía la capacidad de personalizar flujos, integrar datos y
procesos en diferentes áreas, acelera la automatización de tareas específicas y
Ofrece un análisis estratégico en profundidad que guía las decisiones comerciales.
Además, proporciona gobernanza centralizada y soporte especializado,
asegurando que su operación evolucione de manera segura, rápida y con foco en
resultados. Es la herramienta ideal para transformar la tecnología en valor competitivo
real
Jupiter
Assistant
Portal del cliente, un único lugar con todas las soluciones Negocios y comunicación con nuestra plataforma de servicios.
Jupiter
Agent
Funcionalidades unificadas con integración de diferentes sistemas en una sola interfaz.
Jupiter
Core
Repositorio de datos empresariales con posibilidad de Parametrización y gestión de permisos.
Jupiter
Analytics
Interacción de datos e integración empresarial. Creación de Consultas, visualizaciones y cuadros de mando de forma sencilla.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito tener la plataforma Jupiter para usar Genesys Cloud?
NO, Genesys Cloud es una de las soluciones más robustas y completas del mercado, y puede utilizarse de forma independiente para transformar la experiencia del cliente de su empresa.
Sin embargo, la Plataforma Jupiter actúa como un acelerador y potenciador de esta transformación. Añade una capa estratégica de personalización, integración de procesos y automatización avanzada que expande significativamente el valor que Genesys Cloud puede generar para su negocio.
Al adoptar Jupiter, usted garantiza una operación aún más eficiente, conectada e inteligente — ideal para empresas que buscan ir más allá del estándar, transformando la atención al cliente en una ventaja competitiva real y continua.
